Condiciones de uso

1. Objeto

Estas condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Serenia Studio (en adelante, la Plataforma), una herramienta de gestión de citas, cobros y pacientes para profesionales de la psicología y la terapia. Su titular es Fos a Blanc, S.L., con NIF B66717612 y domicilio en Calle Pamplona 88, 4.1, 08018 Barcelona, España.

2. Aceptación

Al registrarte y usar la Plataforma aceptas íntegramente estas condiciones y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no uses la Plataforma.

3. Tipos de usuario

La Plataforma distingue dos tipos de usuario:

• Terapeutas: profesionales que usan la Plataforma para gestionar su consulta, su agenda, sus pacientes, sus cobros y su facturación.
• Pacientes: personas que acceden para pedir cita, consultar sus sesiones y pagarlas.

4. Registro y cuenta

• Debes dar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener en secreto tus credenciales de acceso.
• No está permitido compartir tu cuenta con terceros ni crear cuentas múltiples para eludir restricciones.
• Debes avisarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

5. Uso de la Plataforma

Al usar la Plataforma te comprometes a:

• Usar el servicio de forma lícita y conforme a estas condiciones.
• No intentar acceder a áreas restringidas ni a cuentas de otras personas, ni interferir en el funcionamiento de la Plataforma.
• No usar la Plataforma para guardar o transmitir contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• Cumplir la normativa de protección de datos que te sea aplicable, especialmente si tratas datos de salud de tus pacientes.

6. La relación entre terapeuta y paciente

Serenia Studio es únicamente una herramienta tecnológica de gestión. No somos un servicio sanitario ni intervenimos en la relación profesional entre terapeuta y paciente. Cada terapeuta es el único responsable de:

• La calidad y la legalidad de sus servicios profesionales.
• El cumplimiento de su código deontológico y de la normativa sanitaria que le aplique.
• La protección de los datos de salud de sus pacientes conforme al RGPD y la LOPDGDD.

7. Pagos y facturación

• Los pagos entre pacientes y terapeutas se procesan a través de Stripe, sujeto a sus propias condiciones de servicio.
• Serenia Studio facilita la emisión de facturas como herramienta de gestión, pero cada terapeuta responde de su propio cumplimiento fiscal.
• Las tarifas y los precios de las sesiones los fija cada terapeuta de forma independiente.
• Cualquier disputa sobre un pago entre terapeuta y paciente se resuelve entre ambas partes.

8. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma (código fuente, diseño, marca, logotipos y contenido propio) pertenecen a Fos a Blanc, S.L.. Los usuarios conservan la propiedad de los datos y contenidos que introducen en la Plataforma.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos hacer tareas de mantenimiento o actualizaciones, y sufrir interrupciones por causas ajenas a nuestro control. No respondemos de los daños derivados de una indisponibilidad temporal del servicio.

10. Limitación de responsabilidad

Serenia Studio se presta tal cual. En la medida que permite la ley:

• No garantizamos que la Plataforma esté libre de errores ni que se ajuste a requisitos concretos.
• No respondemos de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que hayas pagado en los últimos 12 meses, si lo hubiera.
• Nada de lo anterior excluye ni limita la responsabilidad que la ley no permita excluir, incluidos los derechos que te correspondan como persona consumidora.

11. Suspensión y cancelación

• Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras desde la configuración de tu perfil.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, avisando antes siempre que sea posible.
• Tras la cancelación, tus datos se tratan conforme a nuestra política de privacidad.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Los cambios son efectivos desde su publicación en esta página. Si son sustanciales, te avisaremos al correo electrónico asociado a tu cuenta. Seguir usando la Plataforma después de un cambio implica que lo aceptas.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, salvo que la ley establezca otra jurisdicción.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a support@fantasktic-studio.com.